为持续提升景区管理服务质量,全力迎接并做好后续国家5A级旅游景区复核工作,近日,康旅集团旗下普者黑景区邀请潘涛、李庆雷、朱晓辉三位教授组成的省级专家组到景区开展模拟复核。通过“集中培训+现场踏勘+反馈交流”全链条诊断,助力景区精准对照新版《旅游景区质量等级划分》国标文件,备战复核大考。
丘北县副县长李飞同志出席模拟复核现场培训会并作动员讲话。李飞表示,各级部门要全力配合,针对复核工作,形成常态化协同联动,直面存在的问题,找准差距,正视不足,补齐短板。专家组从“五大变化”“六个强化”详细剖析了新旧国标文件的不同,深入解读旅游交通、安全、游览设施等重点考核内容的分值及达标要点。丘北县委、县政府及县文旅局等单位相关负责人,普者黑景区管理团队与一线职工共50余人参加培训。
随后,山海遊集团、普者黑景区相关负责人陪同专家组,对景区内的游客中心、湿地公园、双甲山、天鹅湖、蒲草塘、普者黑村口、青龙山等区域进行全面现场踏勘,对照新老标准及评分细则,从设施维护、服务规范、标识系统、安全管理等方面提出模拟复核提升整改意见。
在模拟复核反馈会议上,专家组指出,普者黑景区旅游资源丰富,景观独特性突出,但对照新老标准,仍存在问题和不足,建议政企合力,由相关部门与经营管理单位共同推进整改工作。各县级参会部门就专家组反馈意见作交流发言。
下一步,山海遊集团将协同景区管理团队,对照此次模拟复核形成的问题清单逐项分析,建立整改台账,严格按照新标准要求和专家意见查缺补漏,限时到天、细化到项、责任到人,确保立行立改见实效。以模拟复核为契机,通过在业态创新、服务提质上持续发力,推动景区硬件与软服务同步提升,为国家5A级旅游景区正式复核夯基蓄力。
